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苹果公司客户管理案例分析
  在21世纪知识经济体系下,公司生产的产品越来越面临着同质化的发展困境,消费者在同一商品的购买上面临着多项选择,使得公司客户的流动性非常大,而如何留住现有客户是21世纪公司发展面临?#21738;?#39064;。   苹果公司原先只是一家以生产笔记本电脑的高科技公司,在中国乃至全球市场都没有较大的市场份额。然而近年来随着Iphone、Ipad等产品的发售,苹果产品逐渐被世人所熟知,也兴起了一群所谓的“果粉”。其实,在21世纪的知识经济环境下,客户关系不仅仅是一种购买或者消费关系。因此,企业应当进行广泛而有效的客户关系管理,特别是要加强客户?#39029;?#24230;的管理,才能为企业创造更好的营销环境,为企业取得市场竞争的胜利创造条件。
如何对付销售下滑的?#32622;?/a>
销售下滑通常是你要经历一个巨大突破的迹象。 销售下滑令?#21496;?#20007;。你在努力工作、打电话、跟进,但是仍然没有取得成功。随着销售下滑的继续,你开始怀疑你是否做了一些错事或者更糟糕的情况是你怀疑你的产品是否没有你认为?#21738;?#26679;好。
社会化营销中消费者的“?#39029;?#24230;闭环”
如今的广告营销环境正在变化。科技所改变的人类生活方式中,沟通方式的改变影响深远。人们从面对面交流到非会面的交流,手机、短信、网络、邮件、微博、微信、视讯……每一种方式都改变着既有的社交圈子,并可以完全依靠数据化?#20174;?#30340;喜好、选择、操作习惯来塑造新的社交圈子,这?#20013;?#25311;化的关系,以及由此形成的关系链,不仅影响着现实关系,也影响着广告营销的各个环节。
松下幸之助的经营秘学
日?#31350;?#22269;公司“松下电器”的?#35789;?#20154; 松下幸之助   人才是企业成败的关键,惟有?#31216;?#33258;然,不凭自己的好恶用人,容忍与自己个性不合的人,并尽量发挥其优点,才能造就人才。而经营的第一理想应该是贡?#21672;?#20250;。以社会大众为企业发展考虑的前提,才是最基本的经营秘诀。   松下幸之助没登上“史上最富有人士”名单,但由一个24岁的青年创立、从区区200日元开始的松下电器,是松下幸之助留在世上的一座雄伟丰碑。
天生野性的人才比培养的好一万倍
俗话说,幸福的家庭是相似的,不?#19994;?#23478;庭各有各的不幸。把这句话?#23376;?#21040;企业,成功的企业是相似的,不成功的企业各有各的不成功。那么,不成功的都有哪些不成功之处呢?比如缺乏资金、缺乏战略、缺乏技术、缺乏管理、缺乏产品、缺乏渠道、缺乏市场、缺乏营销技能、缺乏文化,等等。
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